Problème de portabilité

[Rach69100]

Je suis nouveau client sosh et toujours de portabilité depuis 3 semaine. Tres déçu

[Rach69100]

S'il vous plaît j'ai besoin d'aide
Sachant que ma puce free àvec mon ancien numero ne fonctionne plus et maintenant je suis chez sosh àvec mon nouveau nuM sans portabilité

[malia]

Bonjour @Rach69100.

Je vais prendre en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile provisoire et n° définitif, adresse postale et adresse mail).

Bonne journée.

malia.

[Rach69100]

***** *****

NuM provisoire sosh *****

Num définitif *****

*****

*****

Merci merci merci

[EDIT : @Rach69100, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

[Martin_G]

Bonjour @Rach69100 ,

Il n'y a pas de portabilité liée à votre commande. De plus, si vous avez résilié le numéro que vous vouliez porter, cela ne pourra être effectué.

Martin_G

[Rach69100]

Je vous indique que j'avais fait le nécessaire
S'il vous plaît pouvez vous faire la portabilite
C tte important
Actuellement je paye deux forfait

Pouvez vous me contacter au ****

[Martin_G]

Je vous indique que votre commande ne comporte pas de données de portabilité, ni de RIO, ni de numéro. Sans RIO, nous ne pouvons RIO.

Martin_G

[Rach69100]

Bonjour

M. Senni Rachid est titulaire d'un contrat Free non soumis à un engagement.
Le RIO est: 04P1X3TUALV4
Merci beaucoup

[Martin_G]

Bonjour @Rach69100 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G

[Rach69100]

Senni rachid
15/04/1988
12 rue Robert et reynier
69190 saint fons
Ligne sosh 0642580035
Ligne que je veux la portabilité: 0650281795

Merci beaucoup