Résiliation de mon offre concurrent ?

[Théo1343]

Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre internet Sosh et je voulais savoir si Sosh s'occupait des démarches pour résilier mon offre actuelle ?

Merci

Cordialement,

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Théo1343 

Uniquement si vous avez demandé la portabilite de votre numéro de fixe au moment de la souscription. 

[ziv]

Bonjour,

Un opérateur ne s'occupe JAMAIS des démarches de résiliation de l'ancien opérateur. Aucun agent Sosh ne va prendre son téléphone et appeler l'ancien opérateur.

Dans le cadre de la portabilité du numéro, la récupération du numéro doit être comprise automatiquement par l'ancien opérateur comme la volonté implicite de résilier et c'est à celui-ci d'effectuer la résiliation.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...