Bonjour,
je me suis inscrit sur sosh fibre le 13 avril, avec une demande de portabilité de mon numéro free.
l'installation de la sosh box était prévu le 24 avril aprem.
Les techniciens sont venus à l'heure.
sauf que.. pas de portabilité de mon numéro free.
je contacte les conseillers par chat, on m'envoie un sms avec la date du 28 avril pour la portabilité.
le 28 avril passe, toujours pas de mail de free (pour la demande de portabilité) et toujours pas mon ancien numéro.
je contacte les conseilleurs le 2 mai, on met dit, que la portabilité sera effective le 4 mai.
le 3 mai, quelqu'un d'orange du service portabilité m’appelle pour me dire qu'il y a un pb avec la portabilité, qu'ils escaladent, et elle doit me rappeler 48h après... j'attends toujours son appel!
vendredi 5 mai, toujours pas de porta, je contacte un conseiller par chat, on me dit que c'est pour le 11 mai...
ce matin, je contacte sosh car toujours aucun mail de free acceptant ma demande de portabilité. le conseiller me dit que free refuse ma demande
bref, je tourne en rond, en attendant je paie free (39,99€) et sosh !
il faut absolument que je garde mon ancien numéro de téléphone.
pouvez vous m'aider car je ne sais plus quoi faire?
merci
