Migration Sosh Mobile vers Sosh Mobile +Internet

[Couty5]

Bonjour,

J'ai résilié l'année dernière mon offre Internet chez Orange et je n'ai pas repris d'offre Internet (Ni à la concurrence)

J'ai un forfait Mobile 150Go à 20,99 +  Deezer.

Je veux prendre une offre Internet + Mobile à ma nouvelle adresse, avec moins de Go sur le mobile, car entre 10Go et 20Go maxi sont utilisés.

* Suis-je considéré comme nouveau client?

*Comment migrer (rajouter Internet) sur le site Sosh?

* Nouvelle installation à domicile à prévoir vers le 12/08

Merci de vos retours

[ziv]

Bonjour,

Il n'y a pas d'offre combinée mobile+fixe (juste des facilités de souscription pour les deux en même temps).

Ton abonnement mobile ne changera donc pas et pas d'accès aux offres en souscription.

Tu peux souscrire à l'offre Internet de ton choix, tu as accès à toutes les offres. Le fait d'être déjà client mobile Sosh par ailleurs est indépendant et donc n'a aucune influence.

[Couty5]

Merci pour ta réponse 👍

Donc, la boîte "Internet et Mobile" est juste pour les nouveaux clients?

Pas cool

Merci encore

[ziv]

"Internet et Mobile", c'est juste la souscription simultanée de deux offres elles-mêmes proposées séparément et réservées à la souscription, interdites en migration.

[Safia_A]

Bonjour @Couty5,

Comme vous l'avez indiqué @ziv, nos offres "Duos forfait + internet Fibre à prix Sosh" mettent en avant des forfaits commercialisés individuellement et pour toute nouvelle souscription.

Pour que je puisse vous accompagner au mieux, pouvez-vous me transmettre les informations suivantes en message privé ? 📩

• Vos nom et prénom
• Votre adresse postale complète
• Votre numéro de mobile

Pour m'écrire, cliquez sur le lien ci-dessous : ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia

[ManonB_]

Bonjour @Couty5, 

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.😊

 👉🏻 Pour la partie mobile, vous détenez actuellement un forfait Sosh 150 Go à 20,99 euros/mois. Vous avez consommé en moyenne 8,3 Go d'internet par mois au cours des 6 derniers mois. Je peux vous proposer un forfait 200 Go 5G à 15,99 euros/mois. 

👉🏻 Pour l'offre internet, je vous invite à me rejoindre en message privé pour quelques informations complémentaires. 

À tout de suite.

Manon

[Blandine_H]

Merci @Couty5 pour la confirmation en message privé. 🙂

Vous pouvez souscrire à l'une des 2 offres Sosh Fibre qui sont éligibles à votre adresse.

La plus grande différence sera en fonction du débit/tarif et si vous souhaitez l'option pour le décodeur TV à 5€ / mois et les appels depuis le fixe.

Je reste disponible.

Blandine