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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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Cession de contrat : carte d'identité impossible à saisir

Bonjour,

 

Je viens d'effectuer une cession de contrat, mais il est impossible de valider la saisie du numéro de carte d'identité qui demande 13 chiffres car la mienne contient une lettre ("R"). J'ai donc dû saisir un autre chiffre pour pouvoir finaliser la demande.

Est-ce possible de modifier ce numéro maintenant?

 

Cordialement,