Changement adresse

[Monica3]

Bonjour j’ai effectué un changement adresse sur mon espace client, notamment mes informations personnelles. Cependant ce changement n’apparaît pas. Je l’ai effectué au moins 3 fois depuis 2 semaines, en veillant toujours a laisser un délai de 48h mais aucune mise à jour sur mon dossier.

[Ibtisseme_B]

Bonjour @Monica3 

Afin que votre demande puisse recevoir de l'aide de nos membres ou de nos webconseillers, votre message a été déplacé dans la rubrique appropriée.

Bonne journée,

Ibtissème

[Yoan_C]

Bonjour @Monica3,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :🪪

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

[ManonB_ · Accepted solution]

Bonjour @Monica3, 

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé. Je tiens à vous rassurer sur votre dossier et vos factures, la bonne adresse est renseignée.🙂 

N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder. J’ai été ravie de vous accompagner aujourd’hui. Je vous souhaite une excellente soirée. 🌞

Manon

[Monica3]

Bonjour Manon, 

Merci beaucoup pour votre aide. Est ce qu’il y a un endroit où je pourrai voir cette mise à jour? Car présentement il n y a toujours aucune adresse indiquée dans la rubrique adresse dans mes informations personnelles.

bonne soirée 
Cordialement

Monica

[Monica3 · Accepted solution]

Bonjour j’ai trouvé l’adresse sur ma facture. Merci encore 😊

[ManonB_]

Je vous en prie.🙂

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle soirée.

Manon