Changement de forfait mobile

[RK14]

  Bonjour ,

  Je souhaite changer de forfait de 4,99EURO par mois pour profiter de la promotion du forfait 19,99EURO ( qui est à 9,99EURO par mois ). Cependant lorsque je clique sur changer mon forfait , l'offre n'apparait pas. Que dois-je faire pour profiter de cette offre ?

Merci

[popo2326]

Bonjour,

Je n'est pas trouver de solution a mon probleme pour changer de forfait.

J'ai tout essayer rien ne marche, j'aurai besoin d'un conseiller mais bon personne me repond.

Je veux juste changer mon forfait mobile internet.

A l'aide !!!!

[Chris0406]

Bonjour je suis dans le même cas. Je souhaite moi aussi changer de forfait pour bénéficier de l'offre en cours...est-il possible qu'un conseiller me rappelle pour en discuter ou suis-je obligée de changer d'opérateur?

Merci pour vos réponses

[ziv]

Bonjour,

Personne n'oblige à résilier.

Concernant l'éligibilité aux promos, les réponses sont dans les pages précédentes.

[Haroldino]

Bonjour,

J'aimerais pouvoir être mit en relation avec un consieller Etant client chez SOSH avec forfait mobile + Livebox Fibre à 49,99€, je souhaiterais voir pour changer de mobile.

Comment faire ?

Merci 

[Joulanti]

Bonjour j'ai souscrit à l'offre à 9euro 99 mais je n'ai que 100 mo au lieu de 50giga 

[Bruno_R]

Bonjour @Joulanti,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

[JACK1166]

je suis dans le meme cas que vous, et je trouve cela complétement nul de ne pas pouvoir souscrire a l'offre. De ce fait je vais repartir a la concurence

[JACK1166]

je vais faire comme vous, je vais aller voir ailleurs..... En plus pas du tout satisfait de sosh, du fait qu'on ne peux jamais avoir un interlocuteur pour nous conseiller

c'est vraiment la m....

[DjToto]

Pourquoi ne répondez-vous pas à cette question ?...

[AnneClaire_D]

Bonjour @DjToto,

La réponse a été apportée en message privé afin de vérifier les coordonnées clients.

Il n'est pas possible de changer d'offre tout en bénéficiant de la promotion actuelle. Celle-ci est une promotion pour les nouveaux clients d'une durée d'un an.

J'espère que la qualité de notre réseau vous permettra de prendre la bonne décision.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions et vous souhaite une agréable fin de journée.

Anne-Claire