Client Sosh souhaite changer pour le forfait Série Limitée Sosh 14,99€ 80Go sans changer de numéro

[Fougère_01]

Bonjour, je suis déjà client Sosh et je souhaiterais changer pour le forfait Série Limitée Sosh 14,99€ 80Go mais lorsque je rentre les informations pour conserver mon numéro la page m'indique qu'étant déjà client je ne peux pas conserver mon numéro... est ce normal ? 
De plus cela signifie donc qu'en plus de la souscription je dois me désabonner de mon forfait actuel ? Tout cela n'est il pas automatisé ?
En vous remerciant par avance de vos réponses

[chantoine]

Bonjour,

Comme indiqué sur le site, vous ne pouvez pas souscrire et conserver votre numéro, autrement dit changer pour ce forfait en série limitée.

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, la portabilité du numéro et le RIO, c'est pour changer d'opérateur. Toi, tu veux migrer d'un forfait Sosh à la promo et ça, c'est interdit :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M225...