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Comment chatter avec un conseiller ?

Sosheur
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Re: Comment chatter avec un conseiller ?

Bonjour,

 

Comment parler à un conseiller en direct ? Afin de modifier le forfait mobile (dans mes options, il n'y a rien qui correspond). Merci.

Webconseiller
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Re: Comment chatter avec un conseiller ?


Bonjour @MrVéner,


Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° de client
- N° de client

Merci d'indiquer les options que vous souhaitez modifier

AlexandreK

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Aspirant sosheur
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Re: Comment chatter avec un conseiller ?

[ modifié ]

 

C'est quoi cette ****** de chat ???

 

Ou est la fenêtre permettant de contacter un conseiller en cas de panne technique ???

 

[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]

 

 

Top Contributeur
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Re: Comment chatter avec un conseiller ?

@olivier guadalp

Bonjour, merci, au revoir !
Sosheur
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Re: Comment chatter avec un conseiller ?

AlexandreK,

 

Suite à votre première réponse à mon message privé (vous m'avez donné un lien et m'avez invité à revenir vers vous pour de plus amples précisions), je vous ai recontacté et depuis 2 jours pas de réponse...???

 

Je vois que vous n'avez pas lu mon message, y'a t'il eu un dysfonctionnement ?

 

Merci d'avance...

Sosheur actif
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Re: Comment chatter avec un conseiller ?

Je suis pas le seul alors c'est trop chiant lors echat eux même voit que c'est pourri je me demande pourquoi ils ont fait ça
Sosheur actif
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Re: Comment chatter avec un conseiller ?

J'aimerais avoir un conseiller tout suite pour qu'il m'aide , déjà contacter un conseiller pour qu'il puisse traiter ma demande mais je me demande pourquoi je vois toujours une facture qui ne correspond pas a mon abonnement 14.99 hors j'ai l'option 9.99 euros par moi un conseiller peu répondre SVP.
Sosheur actif
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Re: Comment chatter avec un conseiller ?

Quelq'un peu t'il me répondre pour l'option internet 50+ svp.
Webconseiller
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Re: Comment chatter avec un conseiller ?

Bonjour @tisosh,


Je vous propose mon aide.


Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre,via message privé,les informations suivantes :


- Nom, prénom,

- Numéro de ligne concernée

- Numéro de client,

- Numéro de commande commençant par X0...


Bonne après-midi


ElzaD

 


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Sosheur actif
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Re: Comment chatter avec un conseiller ?

Je veux parler en privée