Help

zazou7
Apprenti sosheur

Bonjour à toutes et à tous. Le 23 juin, j'ai voulu passer de l'adsl à la fibre. Et tout est devenu compliqué.

J'explique ma situation, j'habite un lotissement de 13 maisons où, 12 lignes fibre ont été tirées. Bien entendu, on s'en ai rendu compte le 23 juin, jour où le technicien aiest venu réaliser notre branchement. Du coup, il est reparti comme il est venu et je suis toujours avec mon adsl. Depuis j'attends toujours et personne ne me recontacte ni ne vient tirer ce dernier fils fibre.

Comment puis-je faire pour faire bouger les choses? Merci d'avance pour vos réponses.

2 réponses2

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @zazou7 

 

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

 

https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/mon-adresse-est-absente-ou-incorrecte-sur-ma...

labougeotte_1-1692548339429.png

 

Les messages privés seront supprimés.

Matt_H
Webconseiller

Bonjour @zazou7 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ? 


Matthieu. 

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !