Passage forfait 5.99 à 1.99

[privatename]

Bonjour est-ce qu'un web conseiller pourrait changer mon offre ? Merci d'avance

Cordialement

[stephrem85]

C’est pour ça aussi que depuis votre espace client vous ne le voyez pas car il n’est pas disponible pour vous. 

[Jess_ · Accepted solution]

Bonjour @privatename 

Je prends le relais de Sylvie et je vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé.

Je ne peux que vous confirmer les propos des intervenants dans ce fil : le forfait à 1.99€ n'est disponible qu'en ouverture de contrat mobile et je n'ai aucun moyen de vous en faire profiter en changement d'offre, je suis désolée.

Je vous souhaite une excellente journée.

Jess

[privatename]

bonjour j'ai également contacter un conseiller tchatche : Philippe, il m'a dit d'aller voir chez orange pour résoudre mon problème et payer moins chers, je m'y rendrai prochainement merci d'avoir consulter mon dossier.

[stephrem85]

@privatename 

Le conseiller Philippe vous a dit n’importe quoi. 
chez Orange cela ne sera pas moins cher. 

[privatename]

il fesait quelques fautes mais ça m'étonnerais qu'ils mentent quand même, enfin on verra bien, j'éspère que vous n'avez pas raison.

[stephrem85]

Bah si j’ai raison. Inutile d’aller en boutique Orange. 

[privatename]

c'est pourtant ce qu'on m'a conseillé, j'irai néanmoins vérifier. Phillipe semblait très sympathique. Il faut bien que je puisse trouver une solution.

[stephrem85]

@privatename 

La solution vous a déjà été donnée. 
partir chez un autre opérateur et revenir chez sosh en tant que nouveau client. 

[privatename]

j'ai bien compris cela, j'ai demandé les documents pour la garantie d'une portabilité réussie, mais personne n'a pu encore me répondre sur ce point, je ne veux pas risquer de perdre mon numéro. Je fais ce que me dis le conseiller, bonne soirée à vous cher distributeur.

[chantoine]

99% des portabilités sont réussies, et les autres prennent juste quelques jours de plus...