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Peut-on bloquer le forfait à 9,99 euros ?

Ingrid08
Sosheur occasionnel

le ‎05-04-2022 19:23 - dernière modification le ‎06-04-2022 17:44 par Ancien intervenant Sosh

Bonjour, j'ai souscrit un forfait à 9,99€ avec 100 Mo et j'aimerais bloquer le forfait afin de ne plus être hors forfait 

Merci 

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2 réponses2

ziv
Top Contributeur

le ‎05-04-2022 21:25

Bonjour,

 

Ce forfait ne peut pas être bloqué. Il n'est possible de bloquer que les achats multimédias (SMS surtaxés, etc...).

cf https://assistance.sosh.fr/solution/achats%20multimedia/Maitriser%20les%20achats%20SMS%252B%252FMMS%...

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Thomas_S
Webconseiller

le ‎07-04-2022 10:40

Bonjour @Ingrid08,

Que souhaitez-vous bloquer exactement ? La consommation d'internet pour éviter de dépasser les 100 Mo ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas



Conseiller Spécialiste Commercial
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