Avant mon déménagement j'ai demandé le transfère de ma ligne fible, un rdv du passage du téchnicien m'a été confirmé pour le 11/11 tout va bien jusqu'ici.
LE 8/11 je consulte mon espace client et là je lis rdv reporté au 25/11 et activation le 9/12 !!!
j'essaie de contacté le sav au 3976 mais on ne prends pas mes appels.
Je me connecte au servis messagerie, les conseillé ne peuvent rien faire et me disent que c'est le service téchnique qui a modifié mon rdv.
Malgré que j'ai réussi à trouver mon n° PTO on me dit que ca risque de bloquer et qu'ils ne peuvent rien faire. Maintenant je me sens bloqué, je ne peux même pas résilier et obligé d'attendre le 25/11 ou même le 9/12 !!!! bizarre comme service clients non? Lamentable !! surtout que si dès le lancement de la procédure de transfert on m'avait annoncé une date aussi lointaine je naurais jamais validé le transfert. et maintenat vais-je payer aussi le mois inutilisé ? je ne sais pas, à suivre!!
