courrier de renvoi ancienne box

[Maidala94]

Bonjour

La fibre m'a été installée aujourd'hui,  il est indiqué dans le courrier joint à la nouvelle box qu'à courrier me permettant de renvoyer l'ancienne me sera envoyé, par mail ou la poste,  or je n'ai rien reçu et le délai n'est pas précisé. Pouvez-vous me renseigner ?

[Safia_A · Accepted solution]

Bonjour @Maidala94,

Le mail ou courrier de restitution est adressé automatiquement dans les 2 semaines qui suivent le raccordement.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite bonne journée.

Safia