Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour
La fibre m'a été installée aujourd'hui, il est indiqué dans le courrier joint à la nouvelle box qu'à courrier me permettant de renvoyer l'ancienne me sera envoyé, par mail ou la poste, or je n'ai rien reçu et le délai n'est pas précisé. Pouvez-vous me renseigner ?
Bonjour @Maidala94,
Le mail ou courrier de restitution est adressé automatiquement dans les 2 semaines qui suivent le raccordement.
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans cette attente, je vous souhaite bonne journée.
Safia
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @Maidala94,
Le mail ou courrier de restitution est adressé automatiquement dans les 2 semaines qui suivent le raccordement.
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Dans cette attente, je vous souhaite bonne journée.
Safia
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