déménagement mais adresse non répertoriée dans sosh

[mimi66400]

je souhaite demander le  deménagement de ma ligne sosh + livebox mais la nouvelle adresse n'est pas dans répertoriée dans sosh et pourtant il y avait une ligne déja construite. pas moyen non plus de schatter avec un conseiller

[Matt_H]

Bonjour,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer en privé votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client adresse postale ainsi que votre nouvelle adresse et le nom du précédent occupant du logement en question ?
MattH