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restitution livebopas d'adresse ni email et une facture de 300€

charbela
Aspirant sosheur

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement avec Sosh mi juillet,

ils m'ont pas envoyer un email pour m'indiquer le démarche à suivre pour restituer mon Livebox,

j'ai tchaté avec eu avant mon départ en vacances, le chat a été interrompu sans réponse et j'en ai recu aucun email, là je reçois une facture de 300€ pout non restitution des materiaux avant le 05/09 et ce n'est pas ma faute c'est leur faute, il y a aucun moyen de les contacter par telephone

c'est scandaleux

1 réponse1

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @charbela 

 

Le bon de retour est en principe envoyé sur l'adresse mail Orange.

 

Vous pouvez contacter un conseiller par messagerie depuis le lien ci-dessous

https://assistance.sosh.fr/solures/retour%20box/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25AEte%20Sosh

 

ou attendre qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

Les messages privés seront supprimés.