stopper un abonnement FILMOTV

[Cobra62100]

Bonjour,

Je souhaite arreter l'abonnement à filmoTV je tourne en rond sur votre page internet pour le faire en ligne impossible.

C'est la 1ere fois que j'ai un probleme avec Sosh / orange et j'espere le dernier merci de me repondre rapidement.

Cordialement,

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Cobra62100

Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements multimédia".
http://www.infoconso-multimedia.fr/

Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

[Jess_]

Bonjour @Cobra62100 

Avez-vous finalement pu résilier votre abonnement à Filmo TV ?

Jess_

[Hannab]

Bonjour. 

Il m'est impossible  de supprimer filmo tv de mon forfait, je tourne en rond depuis 2 iours sur le site

J'ai directement  résilier depuis le site mais on me dit qu'il faut le faire depuis mon opérateur. 

C'est épuisant  de tourner en rond...

Merci de m'aider. 

[labougeotte]

Bonjour @ Hannab 

Il faut résilier depuis l'espace client : gérer forfait et options.

[Hannab1]

Bonjour. 

Merci mais cela ne marche pas,ça fait 3 h que j'essaie 

[labougeotte]

@Hannab1 

Dans ce cas, contactez un conseiller par messagerie.

[Charline_M]

Bonjour @Hannab,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Charline

[Amarante45]

Bonjour je cherche depuis 2 jours à supprimer  filmo pris par erreur .  Résiliation par téléphone impossible et sur mon application idem  . Merci de votre retour 

[Maeva_M]

Bonjour @Amarante45, 

Je prends connaissance de votre message. Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae