Bonjour,
J'ai passé ma commande, il y a déjà deux semaines. Par manque de réponse, j'ai réussit à contacter un conseiller sosh la semaine dernière qui m'a dit qu'il manquait une pièce à mon dossier (j'aurais d'ailleurs aimer qu'on me previenne plutôt que de faire les démarches moi même suite à une attente trop longue). J'ai renvoyer la pièce manquante il y a bientôt 6jours et je n'ai à nouveau toujours pas de mail de confirmation d'expédition de ma commande ...
Ma demande est d'autant plus préssé que j'ai résilier mon précédent contrat téléphonique et que je n'ai par conséquent plus de portable depuis 1 semaine.
Ma question est donc la suivante : Es ce que sosh a prévu un système fiable et assez communicatif pour son système client/après-vente ? Es ce qu'un numéro de téléphone sera mis en place pour contacter le service client ?
