Contenus anciens (en consultation seule)

Facture sosh

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Facture sosh

Bonjour, de nouveau cliente sosh depuis un mois, j'ai le droit a des Mms hors forfaits j'aimerais savoir pour quelles raisons car mon forfait est SMS/Mms illimités.

Mon numéro est le 06*************
Cordialement.
Adele

 

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public] 

3 réponses

Bonsoir,

C'est beau le modérateur qui corrige le message mais qui ne répond pas...

Êtes-vous sûr d'avoir le bon abonnement ?

Essayez de contacter des conseillers grâce à l'eChat (du lundi au samedi de 8h à 20h sauf jours fériés), vous pourrez alors expliquer votre problème en détail, vous aurez sûrement de meilleures explications. Cliquez ici, et suivez la procédure, vous serez redirigé vers une page, descendez tout en bas et cliquez sur (ou une image qui est très ressemblante) : conseiller.gif

 

Note : Désactive AdBlock si vous le possédez, ça bloque l'eChat.

Modérateur ne veut pas dire webconseiller
Highlighted

C'est comme certains insistent pour contacter un webmaster (qui s'occupe de la maintenance technique du site) ou d'un membre de l'équipe marketing alors qu'en vrai, ils veulent bien un webconseiller attaché au service clients de Sosh...

 


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Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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