Pièces manquantes.

[kamara]

Bonjour, j'ai passé commande d'un forfait à 14.90 et mon num de commande est le Y201521185. J'ai envoyé tout les documents le lundi en lettre prioritaire qui doit être livré en 1jour à Blois mais sur mon suivi conso je vois toujours "pièces manquantes". Je précise aussi que j'ai payé ma carte sim par chèque. Est-ce normal ? Combien de temps dois-je encore attendre ? Cordialement

[Ludo78 · Accepted solution]

Bonjour,

Pour tout règlement par chèque , minimum 10 jours d'attente.

[kamara]

Merci de votre réponse, il ne reste plus qu'a attendre ! 

[Romainnn]

Bonjour, Je viens de m'abonner chez sosh et a la toute fin de l'inscription, vous demandez plusieurs documents comme notamment une photocopie d'un cheque annulé. Cependant je n'ai pas de chéquier. Comment dois-je faire ? Merci

[Tabasko]

Bon courage ...

[Dr.X]

Si l'abonnement est payé par Carte Bancaire au nom du titulaire de la ligne, le chèque annulé n'est pas nécessaire, un RIB suffit.

Si le paiement est fait par une carte bancaire au nom d'une autre personne que le titulaire de la ligne, il faut apparemment impérativement un chèque annulé...

[karim]

Bonjour

@Kamara

Votre chèque a été réceptionné aujourd'hui, donc tout devrait se déboloquer rapidement.

Bon week-end

[coco21]

Bonjour,

Depuis 15 jours j'ai le message pièce manquante pour commande Y201506753

Que fau-t-il faire ou envoyer en plus

merci de votre réponse

[jeanleu]

Bonjour Coco

Si tu as payé ta commande par chèque la mention "pièce manquante" sera notée tant que ton chèque n'aura pas été encaissé par Orange

[karim]

Bonjour

@coco21

Pour information, nous sommes en attente de votre chèque de souscription.

Tant que ce dernier ne sera pas enregistré, votre demande gardera ce statut.

Bonne journée