Bonjour
J'ai un gros probleme avec le service client. J'ai demandé plusieurs tchat, le dernier a été coupé par le conseiller Sosh après m'avoir mal parlé (conversation enregistrée et transmise par mail).
Voila mon histoire SOSh: J'ai demandé un forfait chez vous le 2 juillet avec portage du numéro. Je n'ai à ce jour reçu aucun contrat ni mode opératoire pour activer ma ligne (ligne qui m'a été coupée par mon ancien opérateur le 12 juillet). Je me retrouve sans téléphone depuis. Ma SIM a été envoyée certes mais c'était une nano alors que mon téléphone nécessite une SIM micro.
J'ai contacté par tchat un conseiller chez vous le 13 juillet après une attente interminable qui me garantis que je vais recevoir mon contrat par mail dans la journée et une nouvelle SIM par courrier. J'attends toujours!!!!!
J'essaye à nouveau de contacter quelqu'un par tchat le 16 juillet et je dois attendre à nouveau 45 min pour que la conseillere "YASMINE" ne comprends rien et me repose la même question plusieurs fois malgré mes différentes réponses et coupe court à notre conversation sans ménagement. En attendant je paye!!!!!
Je pense que la seule chose qui me reste à faire et de contacter UFC que choisir et de tout leur fournir? ou quelqu'un de censé peut il me répondre ici??
Merci
