Bonjour à tous,
A priori, il est possible à présent pour les clients Sosh fibre actuels de passer à la livebox S. Lorsque vous êtes sur l'appli vous allez dans "offres et options" puis vous ajouter une option. La livebox S est proposée dans la liste. En choisissant l'option, vous aurez un message qui indique que la livebox S n'est pas disponible avec votre offre actuelle. Pas de panique, vous cliquez sur le message "c'est par ici". Il vous sera alors proposé de changer d'offre pour la nouvelle série spéciale et de choisir la livebox S.
Je n'ai pas été au bout de la démarche pour ma part car je trouve que 49 euros de frais pour l'échange ça fait un peu beaucoup !!!
J'attends voir si Sosh décide de baisser ces frais d'échange!!!
En espérant que cela puisse aider ceux qui sont intéressés !!
Bonjour @Sosheur24
en effet ça commence à être proposé mais pas pour tout le monde.
cela va probablement être par vague.
Pour ma part pas encore possible mais depuis l’application pour faire plus simple il faut aller sur boutique, Livebox et là on me propose la Livebox 5 que j’ai déjà ou la S.
Pour le tarif je pense que cela plutôt être comme le changement de la 4 vers la 5 à 10€.
Bonjour @TLG7622,
Afin de faire le point sur votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Florence
Bonjour @LioGrasser,
Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plait :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane🌸
