Changement tarifaire

[SebCel09]

Bonjour, est-ce que d'autres personnes ont le forfait promotionnel à 9,99€ au lieu de 24,99€ ? Jai eu chronologiquement 2 bonnes nouvelles et 2 mauvaises. Dans les bonnes ma réduction a été maintenue après 1 an puis fin septembre je suis passé à 70Go. Et ces derniers jours je vient d'apprendre que le forfait passe à 11,99€ et revient à 50Go sans avoir été prévenu avant. Impossible d'avoir une explication auprès de Sosh et comme je n'ai pas d'autres moyens que le chat pour  savoir pourquoi ces changements, est-ce que d'autres personnes sont concernées ?

[ziv]

Bonjour,

Non, il reste à 70 Go.

[SimonP_]

Bonjour @SebCel09, 

Je prends connaissance de votre message concernant les modifications de votre contrat.

Pour clarifier la situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon

[SimonP_]

Bonjour @SebCel09 

Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.

Je constate sur votre suivi de consommation que vous bénéficiez bien des 70Go de votre abonnement.

Pour vous remercier de votre fidélité, nous avons décider d'appliquer une nouvelle remise pour 12 mois.

Ainsi, au lieu du prix normal de 24,99€/mois qui devait s'appliquer, vous bénéficiez d'un tarif promotionnel de 11,99€/mois durant 12 mois.

J'espère que vous apprécierez cette attention particulière.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon