Bonjour à tous,
J'ai commandé il y a plusieurs semaine un Femtocell, celui-ci m'est arrivé avec l'emballage carton percé, dans le doute, j'ai préféré refuser le colis.
Depuis ce refus (qui est arrivé le 3 mai), quand je vais sur mon suivi de commande je suis en echec de livraison et on me demande de renseigner mon adresse email de contact, or je l'ai déjà donné.
Est-ce que je pourrais recevoir de l'aide svp ?
Note : sur le site Collissimo, il est marqué : "Votre colis est retourné à l'expéditeur suite à un refus du destinataire."
Par avance, merci.
