Franchement, c’est inadmissible de la part d’un groupe comme Orange !
J’ai commandé un iPhone 17 Pro, mais j’ai annulé ma commande le 10 octobre à cause d’un délai de livraison beaucoup trop long.
Et là, plus d’un mois plus tard, le 13 novembre, je découvre que j’ai quand même été débité alors que je n’ai jamais récupéré le téléphone en point relais !
Comment est-ce possible qu’une grande entreprise comme Orange gère aussi mal ses commandes et ses rétractations ?
J’exige qu’on me trouve une solution immédiatement, qu’on me rembourse sans délai, et qu’on vérifie sérieusement ce qu’il s’est passé.
C’est honteux d’avoir à courir derrière son argent pour une erreur qui ne devrait même pas exister.
