commande carte sim toujours pas reçue

[Angie60800]

Bonjour

j'ai commandé il y a une semaine une carte sim avec le code promo à 4,99€ => 1,99€

Je n'ai toujours pas reçu la carte sim, j'ai reçu un email de confirmation de commande, mais le n° ne passe pas sur votre site dans la rubrique suivi de commande...

j'aimerai un email, un téléphone du service client svp ou que quelqu'un de chez Sosh me contacte pour que je puisse savoir ou en est ma commande....

je regrette déjà d'avoir souscrit chez Sosh.....pas facile de joindre quelqu'un....

merci pour votre aide

[Makhloufi_78]

Bnj j ai le même soucis sauf moi je n est pas de mail de confirmation et le prélèvement SEPA a été déjà fait!! Je veut bien aussi une réponse merci

[Jim56]

Bonjour @Angie60800

Pourquoi re créer un nouveau message pour le même problème?

https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Suivi-de-commande-nouvelle-carte-SIM/m-p/22...

[Angie60800]

tout simplement parce que je n'obtiens pas de réponse.

J'aimerai qu'un conseiller sosh me contacte et me réponde. Vous êtes forts pour faire de la comm à la télé mais niveau relations clients ça laisse à désirer...mal m'en a pris...si j'avais su, je n'aurai pas souscrit chez vous...

[AlexandreK]

Bonjour @Angie60800,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

[Angie60800]

Bonjour
Comment joindre un conseiller par telephone svp

[Chamalow]

Bonsoir @Angie60800

Les conseillers sont joignables par e-chat, ou Tweeter.

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

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[stephrem]

Bonjour @Angie60800

Ne pas multiposter svp. 

@AlexandreK vous propose son aide