20 MMS en 1 min avec mobile HS

[nikos69680]

Bonjour,

Mon fils avait son mobile HS avec écran cassé et il ne s'en servait donc pas.

Je découvre sur la facture qu'il y a eu le 25/03/2023 à 9H16, 20 MMS envoyé à des numéros anglais et étrangers durant la même minute.

20 X 1.10€ = 22€ de hors forfait

Comment cela est-il possible ?

Pourquoi est-ce payant sachant que ça reste en Europe ?

Peut-on bloquer ce genre de numéro?

Merci par avance pour vos réponses.

[ziv]

Bonjour,

Sur la plupart des forfaits, les SMS/MMS de France vers l'étranger (Europe ou plus lointain) ne sont pas inclus.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

[rolandK]

Bonjour @nikos69680

Cela pouvait venir d'une application vérolée installée sur le mobile. 

Votre fils a changé de telephone entre temps ?? 

[nikos69680]

Non, le téléphone était HS.

[chantoine]

Bonjour,

Vous avez dit "écran cassé", or dans une certaine mesure on peut utiliser un mobile dans cet état, pour écouter de la musique par exemple.

Les MMS ne se sont pas envoyés tout seuls, que ce soit dans ce mobile, ou en mettant la sim dans un autre mobile.

C'est clairement l'oeuvre d'une application vérolée, comme indiqué par @rolandK 

[Rizo]

Bonjour @nikos69680 ,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne.
Merci de cliquer sur le lien suivant pour le faire en privé:

Rizo

[Maryline_G]

Bonjour @nikos69680

Je poursuis à vos cotés pour vous accompagner.

Je comprends en effet vos doutes concernant ces appels fait depuis le mobile de votre fils surtout si son écran s'est trouvé cassé au même moment.

Si vous n'en êtes pas à l'origine ni votre fils, il se peut qu' un malware soit apparu après le téléchargement d’une application récente.

Je vous invite alors à prendre les précautions d’usage pour protéger son mobile des éventuels virus circulant sur le réseau.

Je vous conseille également de supprimer les applications récentes non vérifiées et sécurisées qu’il aurait pu télécharger et surtout de ne pas répondre aux messages provenant de numéros inconnus.


Maryline