Bonjour,
Je viens de constater avec stupeur des prélevements sur ma facture sosh pour un abonnement à un service vod-mob-wister depuis le mois de septembre 2019.
C'est un service auquel je n'ai jamais souscrit. J'appelle le service client de wister, et une dame commence à m'expliquer que je suis bien l'auteur de cet abonnement et m'invite à me désabonner si je veux.Elle précise d'ailleurs que j'ai dû recevoir un texto de confirmation.Ce qui me m'a mis hors de moi, et l'échange a tourné au vinaigre. Je n'ai jamais souscrit à cet abonnement, et d'ailleurs j'ai vérifié qu'aucun texto de confirmation ne m'a été envoyé pour cela.
J'ai été débité d'environ 131 € pour un service inéxistant, et auquel je n'ai jamais souscrit, c'est tout simplement une ******.
Je vais essayer de me désabonner si j'y arrive et faire une réclamation, en espérant me faire rembourser.
Si quelqu'un a subi un préjudice similaire, je suis preneur de conseils.
Merci.
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