Ancien client - Récupérer facture

[panda313]

Bonjour,

j'ai résilier mon forfait sosh en début de mois, mais j'aurai besoin de la dernière facture. Sauf que mon espace client a été (forcément) cloturé. Une idée de comment procéder ?

Merci

Bonne journée

Romain

[labougeotte]

Bonjour @berd18 

Avez-vous bien regardé le profil de @Yan- 

N'avez vous pas remarqué le logo web conseiller et sosh ?

[TobyM]

Bonjour,

J’ai le même problème : «Une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard.».

Impossible donc de télécharger mes dernières factures.

Merci d’avance pour votre aide,
TB

[SimonP_]

Bonjour @TobyM, 

Je vous propose de vous envoyer par email les factures qui vous font défaut. 

De quelles factures avez-vous besoin ?

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite également à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse email).
Bonne journée

Simon

[SimonP_]

Bonjour @TobyM 

Je suis navré que nous n'ayez pu avoir accès à vos factures comme prévu.

Je viens de vous les transmettre par email.

Je reste à votre écoute pour vous accompagner et je vous souhaite une bonne journée,

Simon

[ratatatouille]

Bonjour,

je souhaite récupérer des anciennes factures qui ont plus d'un an et qui n'apparaissent plus dans mon espace client.

Cela concerne les factures de septembre, octobre et novembre 2019.

Pourriez-vous me dire si cela est payant ?

En vous remerciant.

Cordialement.

[SimonP_]

Bonjour @ratatatouille, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande de duplicata de factures, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon

[Christophe93210]

Bonjour,

j ai resilé mon contarct sosh pour mes lignes mes telephoniques. Je suis le lien que j ai trouvé sur les commentaire mes il s avere que cela ne fonctionne pas

Comment je peus y arriver.

Merci de l'aide

[JulienB_]

Bonjour @Christophe93210 


Je prends connaissance de votre message.

Pouvez-vous m'indiquer quelle est votre demande je vous prie?

Julien

[Tom56]

Idem pour moi 

impossible de récupérer ma dernière facture, à croire que cela est fait exprès !

[Peter_D]

Bonjour @Tom56 

Afin de retrouver votre facture de résiliation, je vous propose de consulter le lien suivant :

Consulter une facture après la résiliation de votre offre Sosh

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter