Ancien client - Récupérer facture

[panda313]

Bonjour,

j'ai résilier mon forfait sosh en début de mois, mais j'aurai besoin de la dernière facture. Sauf que mon espace client a été (forcément) cloturé. Une idée de comment procéder ?

Merci

Bonne journée

Romain

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @panda313

Vous pouvez la télécharger ici.

https://b.espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie

[filou56150]

bonjour,

je suis ancien client sohs

je n'arrive pas a récupérer ma dernière facture 

je suis systématique déconnecter des que je clique sur le pdf de ma facture après avoir suivi ce lien

https://b.espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie

[berd18]

bonsoir.

Après résiliation.........Pas moyen d'obtenir ma facture pourtant disponible depuis 2 jours!

message d'erreurs :ou "déconnecté" veuillez vous identifier:

connexion à l’espace client ancien contrat

Une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard.

 

[Alexandra_R]

Bonjour @berd18

Avez-vous essayé via l'espace client réservé aux offres résiliées ? Vous le trouverez via ce lien. 

Alexandra

[berd18]

évidemment ! le lien reçu par mail m'y renvoi d'aiilleurs directement ! cdt

[Franck_]

@berd18 Bonjour,

Pouvez-vous nous poster le message qui s'affiche (en masquant vos coordonnées personnelles) ?

Franck_

[berd18]

les messages sont chaque jour différents... voici le dernier:

Vous êtes déconnecté.

Pour poursuivre la consultation de votre contrat résilié, veuillez vous identifier à nouveau..

.... et pourtant je suis connecté.

J'ai fait des impressions d'écran a chaque fois !

mais j'en ai assez de perdre mon temps!

d'ailleurs ce n'est pas la 1ère fois que je ne peux éditer une facture ! voir mon message :

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/probleme-technique-de-telechargement-factu...

et jamais de solution!

MA  SOLUTION est TROUVEE ...  je quitte ORANGE  et tous les problèmes non résolus  y compris la couverture mobile défaillante à mon domicile depuis 6 mois

[Yan-]

Bonjour @berd18 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

[berd18]

Bonjour et merci.

mais ... qui etes vous ? employé sosh ? orange ? client bénévole ?

CDT