Contacter un Conseiller

[Moerwyn]

Bonjour,

J'ai un problème de ligne restreinte depuis presque une semaine maintenant et je ne parviens pas à trouver de rubrique pour contacter un conseiller en ligne.

Est-il possible d'obtenir un lien, ou une aide quelconque ?

Merci d'avance ! 

Bonne journée,

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Moerwyn 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[JChristophe_L]

Bonjour @Moerwyn 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[Moerwyn]

Bonjour !

J'ai fini par régler mon problème en passant par Twitter.

Je vous remercie du temps passé sur ma demande ainsi que de votre aide !

Bonne journée à vous !

[stephrem]

@Moerwyn 

ravi pour vous ^^