Déplacement intervention client facturé

[atton10]

Bonjour j’ai souscrit à une box sosh le mois dernier je viens de recevoir ma deuxième facture et j’ai 69€ à payer pour un déplacement intervention client le 25 juin. A aucun moment c'était dit que c'est payant alors que j'avais déja la fibre et j'avais déja installé le matériel.

[Martin_G]

Bonjour,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

^MG

[atton10]

J'ai contacté 3 fois le service client Sosh.

A chaque fois on me sort que je serais remboursé.

J'aurai un email de confirmation.

Toujours rien comme d'habitude.

Je vais résilier.

[atton10]

On me promets 3 fois que je serais remboursé (J'ai les preuves).

Pour me sortir qu'il y a aucune demande de remboursement.

Sosh sont incompetent