Duplicata facture

[ptitlouis]

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Bonjour,

Je viens de casser mon telephone mobile, achete chez Sosh en juin 2016, et j'ai perdu la facture.

Est-il encore possible d'avoir un duplicata?

Il s'agissait d'un ALCATEL Onetouch Idol3.

ordialement.

[ptitlouis]

Bonjour,

Je viens de casser mon telephone mobile, achete chez Sosh en juin 2016, et j'ai perdu la facture.

Est-il encore possible d'avoir un duplicata?

Il s'agissait d'un ALCATEL Onetouch Idol3.

ordialement.

[Vaen]

Bonjour @ptitlouis

Un webconseiller devrait pouvoir vous fournir une facture de plus de 12 mois en échange de vos informations d'identification. Vous pouvez également contacter le support en ligne : page "Aide et contact", taper "consulter une facture" puis sélectionnez le type de forfait concerné, puis allez en bas de page.

Cdt

[ptitlouis]

Bonjour,

une fois arrivé en bas de page?

Que faut-il faire?

[Laura_M]

Bonjour @@ptitlouis 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura

[Vaen]

Juste pour compléter mon message, une fois en bas de page, il faut cliquer sur "Chatter avec un conseiller". Mais comme @Laura_M vous a proposé ses services, mieux vaut passer par elle !

[grosdodo30]

j'ai moi aussi perdu la facture d'achat de mon telephone serait il possible d'avoir un dupicata

 merci mr boyer

[Martin_G]

Bonjour @grosdodo30 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

[grosdodo30]

merci on viend de m'envoyer le duplicata merci bien 

 mr boyer

[Martin_G]

Très bien.

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes et vous souhaite une agréable journée.

Martin_G