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Facturation de 1 ko à l’étranger

Apprenti sosheur
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Facturation de 1 ko à l’étranger

Bonjour, j’ai un dépassement de 0,13€ correspondant à 1 ko. Mon mode itinérance était désactivé.
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Re: Facturation de 1 ko à l’étranger

Bonjour @jmmsmur

Je suppose que vous avez un iphone ?
Apprenti sosheur
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Re: Facturation de 1 ko à l’étranger

Oui effectivement.
Apprenti sosheur
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Re: Facturation de 1 ko à l’étranger

Je voyage régulièrement et cette fois j’ai un dépassement, je ne vois pas le lien avec l’iPhone.
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Re: Facturation de 1 ko à l’étranger

Il semblerait que ce soit un problème récurrent tout opérateur confondu

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Hors-forfait-data-a-l-étranger-mais-quot-D...
Apprenti sosheur
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Re: Facturation de 1 ko à l’étranger

Et bien, je n’avais jamais eu ce problème chez B&YOU auparavant et SOSH non plus sauf depuis la semaine dernière. Je précise que je quitte l’Europe régulièrement.
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Re: Facturation de 1 ko à l’étranger

Pour contactez un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez facture dans la barre de recherche et suivez les indications.

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