Frais Resiliation pour cause d’un demenagement suite a un mariage

[Yea]

Bonjour a tous

je suis contrainte de demenager et donc de resilier mon abonnement box sosh suite a mon mariage.

je ne comprends pas pourquoi les 50€ doivent mnetre imputé sachant que je ne fais appel a aucun autre concurrent ni ne m abonne ailleurs. Aussi la cause est inatendu, j ai du quitter mon travail pour les meme raison. Pourquoi est ce que toute les administration considere le regroupement familliale valable mais pas Sosh. Cette facturation est abusive. 

a qui puis je m adresser pour la contester ?

[ansport]

Bonsoir,

comment avez-vous pu faire pour resilier votre contrat?

ça déjà c'est un exploit qui merite une médaile, car sur leur site il n'y a RIEN qui permet de cliquer pour contacter une personne!!!

coridalement

william

[ziv]

Bonjour,

Les raisons pour lesquelles on peut être exempté de frais de résiliation sont dans les conditions générales d'abonnement. Très franchement, je ne te souhaite aucune d'entre elles : décès, prison, hospitalisation prolongée pour maladie grave, faillite personnelle, déménagement au milieu de nulle part (aucun accès Internet possible) ou à l'étranger, etc...

[Yea]

Via le chat...

[Karim_Z]

Bonjour @ansport 

Vous disposez d'une rubrique résiliation directement dans votre espace client.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon week-end.

Karim

[Yea]

Bonjour

Une solution a mon probleme serait la bienvenue...merci

[labougeotte]

Bonjour @Yea 

Une réponse vous a été donnée. 

Les motifs de resiliation sans frais sont indiqués dans les cga de votre offre, article 8.1.

Si vous contestez, contactez un conseiller par chat à partir de demain 8h.