Prélèvement non effectué malgré avoir fait le nécessaire

[fbx15909]

Bonjour,

Malgré l'envoi immédiat de mon autorisation de prélèvement sepa signée en décembre, je constate que mes factures ne sont toujours pas prélevées. J'ai également renseigné mes coordonnées bancaires via mon espace client sosh, mais le problème est toujours le même : "Veuillez régulariser" alors que j'ai tout fait de mon côté !

Je n'ai pas envie de faire un paiement carte manuel à chaque facture, donc merci de bien vouloir régler le problème rapidement.

Cordialement

[Matt_H]

Bonjour,
Afin que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale et numéro client en privé ?
MattH

[fbx15909]

Bonjour, merci mais déjà résolu par un conseillé il y a plusieurs jours

[AlexandreK]

Bonjour @fbx15909,

Merci pour le retour.

Bonne journée,

AlexandreK