Problème hors forfait

[Didier6222]

Je suis parti au Sénégal avec un forfait à 10 euro 30 minutes plus sms j'ai u une mise à jour Google et le temps de déconnecter je suis en or forfait de 50 euro pouvez faire quelques choses merci

[xphome]

1- toujours désactiver les MAJ automatiques dans votre compte google de votre smartphone (vous les faites quand vous avez envie et le temps et la connexion adaptée (wifi))

2- si pas besoin d'internet à l'étranger depuis le tél. alors désactiver ou renommer l'APN utilisé pour les données mobiles. (paramètres réseau)

Je doute que le service client fasse un geste , vous avez effectivement utilisé des données internet...