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SMS de 4.50€ de MyFitGoal

EB67
Sosheur occasionnel

on m'a facturé un SMS de 4.50€  de MyFitGoal alors que je n'ai jamais contacté ce numéro. il semblerait que je ne soit pas la seule d'après ce que je peux lire sur internet . Ca fait 1/2 heure que je tourne en rond avec le chatbot ....c'est vraiment n'importe quoi. Vous êtes impossible à contacter à part avec des robots qui vous font tourner en bourrique! Je n'ai JAMAIS contacté MyFitGoal et je veux que l'on me rembourse immédiatement les 4.50€. J'espère que sur cette communauté on pourra trouver autre chose qu'un robot? un humain...par exemple!? 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

 

25 réponses25

Galdaly
Sosheur occasionnel

Je viens de vivre exactement le même problème ! Et le conseiller Chatbot fait mine de ne rien savoir de cette *******

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

 

labougeotte
Top Contributeur

Et 👋 👋 👋  @Galdaly 

Contacter la société et demander le remboursement. 

Bloquer les achats multimédias et sms +.

 

Les messages privés seront supprimés.

Stéphane_R
Webconseiller

Bonjour @Galdaly


Avez-vous réussi à contacter My Fit Goal pour faire le point, et à bloquer les achats multimédias depuis votre espace client, comme préconisé par @labougeotte  ? 🙂


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞


Stéphane

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Stéphane_R
Webconseiller

Bonjour @Galdaly


N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.


Passez une bonne journée.🙂


Stéphane

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Galdaly
Sosheur occasionnel

Je suis allé sur le site MyFit Goal, mais pour joindre un service, il faut d'abord se créer un compte. Et j'hésite beaucoup à créer un compte sur ce site qui manifestement à réussi à un système *********** pour engranger des abonnements sans le consentement des personnes, compte tenu des innombrables réclamations. Donc, je me méfie beaucoup. Je pense que compte tenu de toutes ces réclamations, Sosh ou Orange aurait dû prendre des mesures pour empécher **********. C'est un peu trop facile de revoyer la balle c********** et se défausser en conseillant de désactiver un "achat multimédiat" qu'on avait jamais sollicité et qu'on découvre à l'occasion *********

 

[Edit : merci @Galdaly de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]    

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @Galdaly 

Pour réclamer/demander le remboursement, signaler l'éditeur

https://a.surmafacture.fr/d/13369

Infos sur les sms+

https://www.surmafacture.fr/sms/

 

Les messages privés seront supprimés.