Bonjour,
Je suis passée d'une offre open à la boîte sosh pour internet et fixe et ai résilié la partie mobile chez orange et ai renvoyé le décodeur TV.
Tout cela avec pas mal de difficultés diverses et variées car 3 demandes en une cela faisait beaucoup à comprendre ....
Bref, le passage s'est fait.
J'ai une factuation chez orange pour régularisation remise souscription à une offre internet du 23/04 au 06/05 pour 14€.
Chez sosh, j'ai une facturation de abonnements, forfaits et options du 09.04.2019 au 26.04.2019 pour 13.67€ et du 27.04.2019 au 26.05.2019 pour 19.99€.
J'ai eu beau batailler chez orange rien à faire, x appels et rien à faire pour réussir à faire comprendre la double facturation. Comme Orange avait fait un geste commercial de 10 € pour avoir pris la résiliation en retard, on m'a répondu vous avez déjà eu quelque chose ça suffit, sauf que ce n'est pas pour le même motif.
Au courrier expédié avec mon numéro de téléphone mobile, pas de réponse sauf un appel sur le fixe auquel ma mère agée n'a pas pu répondre ....
Et j'attends toujours les 49€ de remboursement de caution du décodeur ....
Bref si du côté de chez Sosh, un conseiller vouliat bien lire ce post et faire quelque chose pour les 14€ facturé en double sur la période du 23/04 au 06/05 , j'arrêterai enfin de perdre mon temps et n'aurai pas à faire une croix sur 14€ payés à tort ....
