facture introuvable

[Karo2]

Bonjour.

Lorsque que je veux consulter ma facture, (espace client/ facture) la page Sosh bascule directement sur une page Orange qui "mouline"... 

Auriez vous une solution ? 

Merci à vous.

[chantoine · Accepted solution]

Bonjour,

Probablement une histoire de cookie.

Plusieurs possibilités :

- passer par l'application MySosh,

- changer de navigateur,

- passer par une session privée sur le même navigateur.

[Karo2]

Bonjour

Merci pour votre réponse. J'ai essayer en changeant de navigateur, en privé... c'est pareil. Je bascule directement sur la page d'Orange et je n'accède pas à mes factures. Etrange ! Je vais chercher.

Encore merci

[labougeotte]

 Bonjour @Karojecsuppose que vous avez une box Orange et que que vous vous connectez-vous à internet via cette box ?

Si oui, une fois dire le dite Orange, en haut à droite espace client, sélectionnez changer de compte.