modification adresse facture

[camille85]

Bonjour,

Je sohaite modifier l'adresse de facturation de ma facture mobile mais elle n'est disponible nulle part (il s'agit d'un tiers payeur)

[AlexandreK · Accepted solution]

Bonsoir @camille85,

Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre requête, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Nouvelle adresse du tiers payeur

AlexandreK

[camille85 · Accepted solution]

merci @AlexandreK , MP envoyé !

[Jessica_H]

Bonjour,

Nous avons répondu à votre message privé.

Jessica_H

[Akageorg47]

Bonjour 

j'avais un contrat mobile à une ancienne adresse et j'ai maintenant un contrat box à ma nouvelle adresse  

je n'arrive pas à changé l'adresse de mon contrat car le site ne reconnaît pas mon code client 

[Franck_]

Bonjour @Akageorg47 

Si vous disposez de la Boite sosh, il faut vous identifier sur votre espace client avec les identifiants que vous avez du recevoir par courrier (Si vous être client de la Boite Sosh, votre identifiant est votre adresse mail orange.fr). Nous rappelons la nécessité d'utiliser un navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé, depuis un ordinateur à votre domicile. Votre navigateur internet doit accepter les cookies.

La modification interviendra à l'expédition de l'une de vos prochaines factures, dans tout les cas, la modification ne se fait pas en simultané.

Franck_