Adresse mail impossible à enlever de la parution annuaire

[cobweb86]

Bonjour à tous !

Abonné à la boîte Sosh depuis peu, je me suis aperçu dans les annuaires que desormais mon adresse mail apparaissait avec mon numéro de téléphone.

Je ne souhaite pas publier cette info, donc dans mon espace client à la rubrique "Parution annuaire" j'efface mon adresse mail et valide, mais l'adresse mail revient à chaque fois... Faut-il que je mette une adresse "bidon" pour éviter de faire paraître ma vraie adresse ou y'a-t-il un moyen de demander qu'elle ne paraisse pas ?

Merci d'avance à tous les connaisseurs !

[Anthony_do]

Bonjour @cobweb86 ,

Je suis désolé de cette situation. 

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et mail ainsi que le numéro de fixe concerné.

Anthony

[cobweb86]

Bonjour à tous !

Et rebelotte, après avoir par erreur indiqué mon adresse mail dans la rubrique "Parution annuaire", impossible de la supprimer, elle réapparaît à chaque fois...

Si un webconseiller passe dans le coin merci d'avance de me contacter, la dernière fois ça avait bien fonctionné comme ça.

Merci !

[JulienB_]

Bonjour @cobweb86 


Avez-vous fait récemment une nouvelle modification sur la parution de votre adresse?
Si c'est bien le cas, un délai de 72h est nécessaire avant que la modification soit prise en compte.


Bonne journée.

Julien

[cobweb86]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai récemment changé l'adresse pour en mettre une "bidon", ne pouvant la supprimer, mais sur le principe je préfèrerais qu'elle soit totalement supprimée mais même en le faisant moi-même l'adresse revient...