Application mysosh

[Joel20]

Bonsoir,depuis la disparition en fin d’année 2023 de l’appli ma Livebox remplacée par mysosh,il m.est impossible de me connecter sur la Livebox pour voir ma cartographie wifi.cela fait plusieurs fois que je contacte le service client en vain,tout a été essayé même un changement de box ,quelqu’un a t.il les mêmes problèmes ? Avez vous une solution?cdlt

[labougeotte]

@Joel20 

Vous êtes bien connectés à l’espace client avec comme identifiant l’adresse mail orange ?

Sinon, attendez qu’un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

[macérien]

Bonjour, avez-vous essayé https://livebox/ dans un navigateur ?

[Joel20]

Oui bien connecté avec cette adresse.merci.

[Joel20]

Oui ne fonctionne pas.la seule façon de me connecter a la box c'est par l'adresse IP. Merci 

[fredo40]

Bonjour @Joel20,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric