Changement de livebox 5 vers livebox S

[Reyviloh]

Bonjour,

Depuis quelque temps, j'ai eu l'apparition d'une option qui permettrait de passer de la livebox 5 vers la livebox S. J'ai essayé de sélectionner l'option et j'ai ceci qui apparaît. Cela va-t-il être possible un jour ?

[stephrem85]

Bonjour @Patricedenice 

on ne peut pas fidéliser sur des offres sans engagement. 

[ophse]

bonjour ,

il y a d'autre opérateurs qui proposent des offres similaire avec des box plus performante ,vous cité  la Belgique , bah vas voir en Espagne c'est encore moins cher , et puis les opérateurs  français ont etait condamner par la justice française pour entente  alors bref ... ont veut rester chez orange et sosh mais bon , faut savoir garder les clients fidel et pas se ***** des gens .et le port de la box S est bien brider a 1 gbs.

[EDIT : Merci de rester courtois].

[ziv]

Sauf que, à priori, tu habites en France, pas en Espagne, donc pas le choix. Orange, Bouygues, Free, SFR, ya pas autre chose.

Si les choix techniques d'Orange pour l'offre "low cost" Sosh ne te plaisent pas, tu sais qui aller voir, ils sont listés au dessus.

[Laura_M]

Bonjour @Patricedenice 

Effectivement, le changement vers la Livebox S n'est pas proposé dans tous les cas.
Je vous propose toutefois de vérifier. 

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de la ligne en message privé ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

[Morgane_M]

Bonjour @ophse,

Je vous remercie pour votre retour en privé.

Je vous confirme que je peux migrer votre offre actuelle vers la Boite Sosh Fibre à 24.99€ sans frais de changement d'offre.
Toutefois, si vous souhaitez changer votre Livebox 5 vers la Livebox S, il y a des frais de 49€.

Que souhaitez-vous faire ?

Morgane🌸 

[ophse]

pourrais-je vous envoyer un message en privee ?

[Blandine_H]

@ophse

Afin de pouvoir valider le changement de votre offre et de vous faire bénéficier du changement de Livebox, je vous ai transmis la liste des points relais disponible proche de chez vous, par message privé.

Blandine

[Laura_M]

Bonjour @Patricedenice 

Nous n'avons pas eu votre retour. 
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. 

Je vous souhaite une excellente journée. 

Laura

[ophse]

bonjour mesdames , c'est fait , merci pour votre aide précieuse .

bonne journée 

[Laura_M]

Bonjour @ophse

J'ai effectué le changement d'offre comme prévu et envoyé votre Livebox au point relais que vous avez choisi ✅
Vous la recevrez d'ici 5 jours.

Ravi d'avoir pu vous accompagner dans cette démarche. Je reste à votre disposition si besoin !

Laura