Conserver sa Livebox Orange après passage chez Sosh

Sosh7469
Apprenti sosheur

Bonjour à tous,

Je viens de muter d'Orange à Sosh avec l'option "conserver votre Livebox actuelle". 

Le souci c'est qu'Orange me réclame maintenant la restitution de cette même Livebox....! On est chez Kafka....!!!

Bref, comment résoudre ce problème ????

Merci d'avance pour votre aide.

Cdt.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Bonjour Ludivine,

Merci pour votre réponse.

La ligne mentionnée est bien la bonne.

Me voici renseigné.

Cordialement. 

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5 réponses5

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

C'est une Livebox 4 (ADSL) ou 5 (fibre) ?

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Sosh7469
Apprenti sosheur

Une Livebox 5 (fibre).

MouradS
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @Sosh7469,


Afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse concernant la restitution de votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne fin de journée.

MouradS

Ludivine_L
Webconseiller

Bonjour @Sosh7469 😊 ,

Je vous remercie pour ces informations reçues en privé .

La ligne fixe concernée est elle bien 04 ** ** ** 59 ?

Avec votre nouvelle offre La boite Sosh Fibre , seule la restitution de votre décodeur TV vous est demandée 🙏.

Cela vous rassure t'il?

Ludivine 🌺

Conseillère Spécialiste Commercial
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Bonjour Ludivine,

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La ligne mentionnée est bien la bonne.

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