Ligne coupée à tort et aucun délai de réparation

[Marcus64]

Un " technicien" Orange a attribué ma fibre à un nouvel abonné Orange . La maintenance est INCAPABLE de me dire quand cela sera rétablit !!!! Cela fait 3 semaines ..... et je ne peux pas faire de télétravail !!!!!! 

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Marcus64 

Contactez un conseiller par Twitter ou attendez sur ce message qu'un conseiller vous prenne en charge. 

[PascalA · Accepted solution]

Bonsoir @Marcus64 

Je viens de prendre connaissance de votre message qui suscite mon intérêt.

En effet, cela n'est pas normal. La situation actuelle est tout à fait particulière, nous n'allons pas vous oublier.

Je vous invite, ici même, à me communiquer les informations suivantes, en message privé :

--- Votre nom, prénom, adresse, numéro de mobile ainsi que votre numéro de ligne fixe support internet.

En attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne soirée.

PascalA

[Marcus64]

Moi j attends depuis 4 mois ! Avec des rendez vous non tenus !

[Martin_G]

Bonjour,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée ?
^MG

[Marcus64]

Cela fait 4 mois que je fais des tchats avec sosh , un pseudo technicien doit me rappeler !!! Je suis passé en boutique Orange, on va vous appeler......

Personne ne bouge mais mes prélèvements fonctionnement bien.

Mais quelle honte !!!!!!

[Marcus64]

Vous trouvez ça normal 4 mois de coupure sans appel sans rendez-vous !!!! Les prélèvements quant à eux fonctionnement très bien ! Des As !