Retour à expéditeur box internet

[Estellea]

Bonjour, je viens de souscrire à une offre Box sosh Fibre, mon colis a malheureusement été retourné à expéditeur sans que je n'en comprenne la cause... Quelle est la marche à suivre pour renouveler un envoi ? 

Merci d'avance, 

[Chamalow]

Bonsoir @Estellea

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