Fibre sosh tout les voyants sont vert mais pas d'internet

[Zortex]

Bonsoir les sosheurs!!

J'ai mon boitier fibre envoyé par orange, celui ci est connecté et les 3 voyants sont vert sauf que ma ligbe n'est pas activée.

Quelqu'un pourrait faire le nécessaire pour moi et activer cette satané ligne ??

Merc

[stephrem]

Bonjour @Zortex 

qu'indique votre suivi de commande ?

[Zortex]

Activation en cours jusqu'au 12 fevrier 

[stephrem]

Dans ce cas appelez le 3976 ou attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Zortex]

Les pauvres au 3976 et sur le echat ils arrivent pas a détecter ma box avec le numéro de série du boitier fibre , ca fait 2 jours que je les embêtes donc on va voir qui arrivera a resoudre ce problème.

A savoir que quand je coupe le boitier fibre la livebox m indique " reseau orange non détecté" et de que je rallume ra boitier fibre il me dit "✓reseau"

Wait and see

Merci a celui qui a la main pour activer ma ligne c'est tout ce que je souhaite

[JChristophe_M]

Bonjour @Zortex 

Avez-vous retrouvé votre accès internet ?

Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe