Pas de connexion au réseau orange

[Ybartron]

Bonjour, après avoir reçu ma box adsl et avoir procédé à son installation. J’ai attendu le fameux sms d’activation. Ce dernier a fini par arriver avec 24h de retard…

et ma box ne veut pas se connecter au réseau orange… je viens de la rebooter en vain… que faire ? Merci de votre aide

[hpg38]

Bonjour @Ybartron 

Avez vous essayé de réinitialiser la box ?

[Ybartron]

oui, je l’ai fait… en vain

[Anaïs_D]

Bonjour @Ybartron,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Anaïs

[Ybartron]

Envoyé enMP

[hpg38]

Hello @Anaïs_D 

Quelle rapidité d'action ! 😀 👍

[Ybartron]

En fait grosse désillusion… le technicien tant attendu, n’a pas daigné se présenter… que faire ?

[fredo40]

Bonjour @Ybartron 

Nous venons de vous répondre par message privé.

Je vous invite à le consulter.

Frédéric

[Sophie_C]

@Ybartron,

Je fais suite à votre message privé.

📝 Le service technique de votre secteur est confronté à un besoin de matériels et moyens complémentaires.

Un délai prévisionnel de rétablissement nous est communiqué pour la semaine prochaine.

🤝 Nous conservons le suivi de votre dossier et reviendrons vers vous au plus tard le vendredi 09/02 pour faire le point.

Dans l'attente de notre retour, nous restons à votre écoute.

Passez une bonne fin de journée✨.

Sophie

[Ybartron]

Bonjour, j’ai attendu un après-midi pour rien … merci de me donner un rendez vous semaine 12 en MP. J’espère que mon abonnement n’est pas commencé en plus dans ces conditions